۱- شروع مشاوره
برای شروع مشاوره کافی است دکمه زیر را کلیک کنید تا پنل گفتگو باز شود.
۲- نوشتن سوال
در چند جمله سوال خود را یادداشت کنید تا فورا به بهترین متخصص حوزه خود متصل شوید و با او پیرامون سوال خود گفتگو کنید
۳- اتصال به پشتیبان
در این مرحله شما به اپراتور متصل می شوید. اپراتور با شما صحبت می کند و بسته به مساله ی شما یک مشاور متخصص آنلاین را به شما معرفی می کند. همچنین از شما می پرسد که به شیوه متنی ،صوتی یا تصویری تمایل به مشاوره دارید .
۴- پرداخت مبلغ
برای ادامه گفتگو مبلغ مشاوره را از طریق لینکی که پشتیبان به شما می دهد و از صفحه پروفایل مشاوری که به شما معرفی کرده به صورت آنلاین پرداخت می کنید.
۵- لذت بردن از مشاوره
حالا می توانید گفتگوی خود را با مشاور ادامه داده و بهترین پاسخ را در سریعترین زمان دریافت کنید.
پاسخ به سوالات رایج مخاطبان
معرفی فرایند مشاوره در سایت HiExpert
بله البته، اینجا سامانه مشاوره و روان درمانی آنلاینه. و ما تلاش می کنیم در سریعترین زمان ممکن هر فرد رو به مشاور متخصص در حوزه خودش متصل کنیم. هر مشاور یک اتاق مشاوره مجازی داره که لینکش در اختیار مراجع قرار می گیره و مراجع می تونه در اون اتاق به صورت چت ویدیویی، صوتی یا متنی ( به انتخاب خودش و مشاور) با متخصص مربوطه یک جلسه مشاوره انلاین داشته باشه.
اگر نیاز به مشاوره فوری دارید همین الان می توانید دکمه درخواست مشاوره را بزنید. با زدن این دکمه به پشتیبان متصل می شوید و پشتیبان شما را بعد از پرداخت هزینه به یک مشاور متخصص آنلاین وصل می کند و می توانید همین الان با او به صورت متنی، صوتی یا تصویری چت کنید و جلسه مشاوره آنلاین داشته باشید.
سوالات پیرامون نحوه برگزاری جلسات مشاوره و درمان
مشاوره به صورت آنلاین در قالب چت ویدویی، صوتی یا متنی در فضایی انجام میشه که اتاق مشاوره مجازی نام داره. برای ورود به این اتاق یک لینک و یک نام کاربری و پسورد در اختیار شما قرار می گیره که با کلیک روی اون و بدون نیاز به نصب اپلیکیشن و نرم افزار می تونید با مشاور صحبت کنید. این لینک پس از پرداخت حق مشاوره و درست در زمان مقرر در اختیار شما قرار میگیره. در آن واحد فقط دو نفر یعنی شما و مشاور می تونید از این لینک استفاده کنید. مگر اینکه به دلایلی به مشاوره گروهی نیاز دارید ( مثل زوج درمانی) که در اون شما و پارنترتون در دو مکان مجزا هستید که در این صورت ظرفیت اتاق برای شما افزایش پیدا می کنه. اگر می خواهید یک نمونه جلسه انلاین در اتاق مشاوره مجازی رو مشاهده کنید می تونید ویدیوهای مصاحبه آنلاین با مشاورین رو در صفحه اونها ملاحظه کنید. این ویدیوها ضبط شده همین جلساتی هستند که با امکانات سایت انجام شده اند.
کسانی که گوشی اپل دارند تنها بواسطه کامپیوتر می تونند از لینک اتاق مشاوره مجازی استفاده کنند. به همین دلیل اگر گوشی اپل دارید و کامپیوتر ندارید می تونید از تماس تلفنی استفاده کنید. تنها برای این دسته از افراد تماس تلفنی مجازه. تماس تلفنی می تونه به صورت اینترنتی یا معمولی صورت بگیره. اما در هر صورت شما باید با مشاور تماس بگیرید. می تونید مثلا از تماس واتساپی استفاده کنید.
بله. مشاوره های ما به صورت ویدیویی، صوتی و متنی از طریق لینک اتاق مشاوره مجازی مشاور انجام میشه. اگر می خواهید کیفیت این ها رو ببینید می تونید رد صفحات برخی از مشاورین مثل دکتر محمدزاده یا دکتر ابراهیمی یا خانم خورسندی ویدویی مصاحبه رو مشاهده کنید. این مصاحبه به صورت آنلاین و با امکانات مشاوره انلاین سایت انجام شده است.
بله. شما می تونید یک بسته ی یک یا چند جلسه ای تهیه کنید و دیگه این اعتبار زمانی برای شما محفوظ می مونه و می تونید این اعتبار رو با دوست، همسر، فرزند یا دیگر اعضای خانواده و دوستان به اشتراک بگذارید و چند نفری از این اعتبار زمانی استفاده کنید. لازم نیست هر دوی شما هم زمان با هم آنلاین بشید بلکه می تونید هر کدام از زمان و مکان خاص خودش برای مشاوره استفاده کنه. در هر صورت بسته ی زمانی که خریدید برای شما محفوظه.
بله البته. ما از سرتاسر جهان مراجع داریم. از واشنگتن، تا المان ، اسپاینا، بلژیک، هلند، ژاپن، امارات، ترکیه و حتی عراق و افغانستان مراجع داشتیم. با توجه به اینکه مشاوره ها به صورت تحت وب هست هیچ محدودیت مکانی برای مشاوره ها نیست
بله مشاورین و درمانگران ما تست های روانشناسی مختلفی دارند که در مواقع مختلف به کار می برند. برخی از این تست ها برای شناخت شخصیت در مشاوره های پیش از ازدواج، یا شناخت شخصیت جهت استخدام در شرکتهاست. برخی دیگر از این تستها به عنوان بخشی از فرایند مصاحبه و ارزیابی جهت ارزیابی بهتر جنبه های شخصیتی مراجع و کمک به تسریع فرایند درمان او انجام می شود. این تستها به تشخیص درمانگر توسط مراجع تهیه می شود و به دلیل اطلاعات ارزشمندی که ارائه می کند می تواند چندین جلسه مراجع و مشاور را جلو بیندازد.
روش انجام این تست ها به شیوه انلاین است.
سوالات پیرامون نحوه اتصال به مشاور
ساعت کاری برای مشاوره و پشتیبانی از ساعت ۸ صبح تا ۲ بامداد.
اما اگر در غیر این ساعات هم وارد سایت شدید می تونید از خدمات ما استفاده کنید. می تونید از صفحه مشاور یک سفارش ثبت کنید تا بلافاصله در ساعات کاری به شما پیام بدیم و وقتی در یک روز کاری برای شما تنظیم کنیم.
هم چنین می تونید از سامانه نوبت دهی وقت بگیرید هم می تونید برای ما پیغام بزارید تا با شما تماس بگیریم.
پشتیبانی تلگرامی: @Yek_hi_S
پشتیبانی واتس اپ : ۰۹۳۸۵۵۵۲۱۹۰- ۰۹۳۷۹۸۶۹۰۶۳
اگه همین الان مشاوره می خواید با پشتیبان صحبت کنید تا شما رو به یکی از مشاورین انلاین متصل کنه. البته این در صورتیه که در ساعات کاری سایت یعنی ۸ صبح الی ۲ بامداد وارد سایت بشید. ولی اگر در ساعات کاری وارد نشدید هم مساله ای نیست می تونیم به محض شروع ساعت کاری شما رو به یک مشاور متصل کنیم. برای این منظور طبق پیام بالا عمل کنید.
هر دو امکان پذیره. ما در هر حوزه چندین مشاور زن و مرد داریم که هر کدوم زمانهایی رو آنلاین هستند. بنابراین اگر مشاور خاصی مد نظرتون هست بگید وقتی برای شما تنظیم می کنیم و اگر مشاوره فوری بخواید یا بخواهید ما مشاوری رو به شما معرفی کنیم پشتیبان متناسب با موضوع شما یک مشاور آنلاین متخصص در حوزه سوالتون رو به شما معرفی می کنه.
شما سه امکان دارید. یا از صفحه شخصی مشاور سفارش ثبت کنید و بعد از سایت به شما پیام داده شده و وقتی در کمتر از یک روز کاری به شما خواهیم داد. دوم از سامانه نوبت دهی برای رزرو وقت استفاده کنید. روش دیگه اینکه با پشتیبان صحبت کنید تا هماهنگی های لازم رو انجام بدن. برای این منظور یا از شماره تلفن، یا پشتیبانی تلگرامی یا چت زنده ی پشتیبانی در پایین سمت راست سایت استفاده کنید.
پشتیبان سایت به شما اعلام می کنه. ضمنا در صفحه هر مشاوری تصویری از زمانهای دردسترس بودن هست.
بله، های اکسپرت همونطور که از اسمش پیداست محلی برای متخصصینه نه هر مشاور و هر روانشناسی. در “های اکسپرت” مشاورین و درمانگران زیادی برای ما درخواست همکاری می فرستند اما ما پس از بررسی کامل سوابق تحصیلی، کاری و مصاحبه تنها با بخش کمی از روانشناسان و درمانگرانی که یا دکترای روانشناسی دارند و یا کارشناس ارشد با ده سال سابقه حرفه ای و درمانی هستند کار می کنیم. شما می تونید از طریق صفحه درمانگران سوابق کاری و تحصیلی ایشان و نیز کارت عضویت انها در نظام رواشناسی رو ملاحظه کنید.
سوالات پیرامون حق مشاوره و نحوه پرداخت
حق مشاوره برای مراجعین خارج کشور برای یک جلسه ۴۵ دقیقه مبلغ ۱۶۹۰۰۰ است. برای ایراینان داخل کشوربا احتساب یک یارانه، قیمت برای یک جلسه ۴۵ دقیقه مبلغ ۱۳۵۰۰۰ تومان است. افرادی که برای دوره های درمانی نیازمند بسته های بیشتر هستند مثلا ۵ جلسه، ۱۰ جلسه و بیشتر می توانند از بسته های تخفیف دار چند جلسه ای استفاده کنند.
نرخ جلسات رو می تونید در صفحه هر مشاور و یا لینک مشاهده کنید.
هزینه ای که در سایت نوشته شده برای جلسات ۳۵، ۴۵ و یا ۶۰ دقیقه است. پرداخت رو می تونید به صورت آنلاین از صفحه پپرداخت حق مشاوره انجام و یا صفحه هر مشاور انجام بدید . برای پرداخت انلاین از صفحه هر مشاور کافیه مدت زمان مشاوره را تعیین و سپس روی دکمه الان سفارش دهید کلیک کنید. سپس در ادامه گزینه پرداخت انلاین رو انتخاب کنید تا به درگاه بانک هدایت بشید و انلاین پرداخت کنید.
برای پرداخت کارت به کارت کافیه مبلغ مشاوره رو به شماره کارت ۵۰۴۱۷۲۱۰۲۷۰۹۹۱۱۹ بنام مرضیه فاطمی واریز کرده و به شماره ۰۹۳۷۹۸۶۹۰۶۳- ۰۹۳۸۵۵۵۲۱۹۰ از طریق واتس اپ اطلاع دهید.
بله، قیمت کلیه چت ها یکسانه. علتش هم مشخصه. در هر یک از این شیوه های چت امکاناتی هست که در دیگری نیست. مثلا اگه شما چت متنی رو انتخاب کردید احتمالا یکی از دلایل زیر رو داشتید:
۱- می خواهید در مورد مسائلی صحبت کنید که برای شما سخته از اونها حرف بزنید. مثلا اگه حرف بزنید گریه تون می گیره، یا اصلا براتون سخت بوده که به احساساتتون در عین حرف زدن دسترسی پیدا کنید و وقتی می نویسید راحتتر می تونید اون رو بیان کنید.
۲- در مورد مسائلی می خواید صحبت کنید که شرم دارید از اونها حرف بزنید و ترجیح می دید که متن بنویسید
کسانی اطراف شما هستند که نمی خواید صدای شما رو بشنون و در جریان مساله ی شما قرار بگیرن…
۳- دوست ندارید در عین اینکه دارید در مورد مسائل عمیق شخصی حرف می زنید کسی چهره شما رو ببینه یا حتی صدای شما رو بشنوه.
اگر هر یک از دلایل بالا رو دارید یعنی چت متنی برای شما فرصتی رو فراهم کرده که در چت صوتی و ویدویی نیست و این انتخاب شماست. پس قیمت هم مشابه چت ویدویی یا صوتی است خصوصا اینکه داره همون وقت رو از مشاور می گیره.
نرخی که در این سایت از ایرانیان خارج از کشور می گیریم در واقع از نرخ مشاوره تلفنی در خود تهران هم کمتره! بنابراین ربطی به پولدار بودن یا نبودن ایرانیان خارج نداره! ایرانیان خارج از کشور در اصل با پول یک جلسه مشاوره در خارج از ایران می تونند اینجا یک بسته ده جلسه تهیه کنند!
در واقع ما در های اکسپرت چون به مردم از شهرها و روستاهای کوچک و بزرگ کل کشور خدمات ارائه می دیم که بسیاری از اونها از روستاهای محروم و مرزی هستند، قیمت مشاوره در ایران رو روی کف قرار دادیم و در عوض سعی می کنیم با گرفتن کمی هزینه بیشتر از ایرانیان خارج مشاورین توانمند رو راضی نگه داریم تا بتونیم با این قیمت کم با مشاورین با تجربه و زبده کار کنیم و به روستاها خدمات ارائه کنیم.
بله. برای افرادی که نیازمند جلسات بیشتر هستند یک سری بسته های چند جلسه ای تخفیف دار استفاده کردیم که افراد می تونند استفاده کنند. این بسته ها رو می تونید در صفحه حق مشاوره و یا صفحه هر مشاور ملاحظه کنید.
باید ابتدا حق مشاوره رو پرداخت کنید و بعد به مشاور متصل می شید. برای گرفتن نوبت هم باید ابتدا حق مشاوره رو پرداخت کنید تا زمانی که مد نظرشماست به شما اختصاص یابد.
از خارج اگر حساب داخل ایران دارید می تونید مشابه ایرانیان داخل از سایت به صورت آنلاین یا به صورت کارت به کارت هزینه رو پرداخت کنید.
و اگر حساب داخل ایران ندارید می تونید از طریق لینک پرداخت ارزی مستقیم با کارتهای بین المللی یا پی پال پرداخت کنید.
نه، اول اینکه همه ی مراجعین لزوما به چند جلسه نیاز ندارند و دوم اینکه کسانی هم که به جلسات بیشتر نیاز دارند جلسه اول عملا حکم مصاحبه و ارزیابی بالینی دارند و به همین دلیل بسیار ارزشمند بوده، و نیازمند تخصص، دانش و مهارت مشاور است از همین رو رایگان نیست.
به طور کلی مراجعه به مشاور و درمانگر در دو دسته قرار می گیره.
دسته اول کسانی هستند که نیاز به کسب اطلاعات دارند و معمولا در یک ، دو یا نهایتا سه جلسه پاسخ خود را دریافت می کنند، این افراد مثلا در یک موقعیت تصمیم گیری هستند یا می خواهند در شرایط خاصی اطلاعات خاصی پیرامون ارتباط با همسر، تربیت فرزند، انتخاب همسر و .. کسب کنند و این افراد معمولا به یکی دو جلسه بیشتر نیاز ندارند.
دسته دوم کسانی هستند که برای درمان مراجعه می کنند کسانی که برخی جنبه های شخصیتی مثل افسردگی، اضطراب و .. را دارند یا مثلا نیاز به زوج درمانی دارند و خلاصه اینکه نیازمند کمک مشاور در طول یک دوره ی زمانی هستند تا پا به پای مشاور جلو بروند و تغییراتی را در شخصیت و رفتار خود ایجاد کنند که در این موارد به بسته های چند جلسه ای نیاز دارند. برای کسانی که در این دسته قرار می گیرند یک سری بسته های چند جلسه ای تخفیف دار تهیه کردیم که می تونند با قیمت مناسبتری از جلسات بیشتر استفاده کنند.
همین رو رایگان نیست.
نه، مشاورین ما یا دکترا دارند و یا کارشناس ارشد با ده سال سابقه حرفه ای هستند. کاراموز نیستند که مشاوره رایگان بدن. و اصولا چیزی به نام مشاوره رایگان وجود نداره جز اینکه با عنوان مشاوره رایگان افراد رو برای درمان حضوری به کلینیک ها دعوت کنند. ما ایرانی ها یک کباب هم که می خواهیم بخوریم اگر ارزان باشد به گوشتش شک می کنیم! دیگر مشاوره با یک متخصص که قرار است روح و روانمان یا مشکلات زندگیمان را به او بسپاریم که جای خود!